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提起如何留存顾客,只能想到“办会员”?

2023.06.15 | vance | 727次围观

整理了7种留存用户的运营方法,分享给你,希望对你有帮助,如果觉得还不错的话,欢迎转发和分享哟!


方式1:产品锁定

惠普的打印机+墨盒、利乐的灌装机+纸盒、吉利的刀架+刀片,中国移动的零元手机+通信套餐,都属于产品锁定。


需要澄清的是,这些并不是完整的商业模式,只是商业模式中的客户锁定方式。


方式2:产品系列锁定

从1980年的第一张猴票开始,众多集邮爱好者每年都排队抢购当年的生肖邮票。一年又一年,持续买下去,这就是产品系列锁定。


另外还有咱们熟悉的小浣熊集水浒卡也是其中一种。


方式3:消费习惯锁定

微软操作系统也是如此,虽然版本不断升级,但基本操作从未大改,用户形成习惯后,即使买了苹果电脑,也有很多用户改装微软操作系统。


方式4:消费奖励计划锁定

比如深圳一家真冰溜冰场,一度非常火爆,可随着溜冰场越开越多,客户慢慢分流,生意渐渐冷落。


老板也曾试过一些招数,譬如和商场做半价促销,和团购网站做一元秒杀,但往往热闹两天又重归萧条。后来,老板意识到:这些做法都属于营销,营销不奏效,就要超越营销、锁定客户,而锁定客户的办法,就是消费奖励计划:


每个月为一个计算周期,在此期间的客户消费时长累 积计算,第一个小时100元,第二个小时90元,逐次递减,达到或超过十个小时的,10元封底,同时超出部分累积到下月。


方式5:财富分配效应锁定

宝洁公司的营销水平再高,烧钱再多,有一个庞大的群体依然是针插不进、水泼不进,这就是安利直销员队伍及其家庭。宝洁是营销,而安利是锁定,即通过金字塔式财富分配效应锁定客户。


方式6:人际关系网络锁定

QQ、微信最初确实不知道怎么赢 利,但它们能天然地锁定客户。只要加入QQ或者微信,玩了一阵,想退出,能退的出去吗?因为人际交往和联系都在上面。


方式7:个性化解决方案锁定

一家英语教育机构,自主开发出一套评测系统,借此可以全面考察每个学习者的 英语水平、学习习惯、作息时间、性格特征、兴趣爱好等,然后再为其 量身定做出一套最适合的英语学习方案。


通过这种个性化解决方案,企业也自然锁定了客户,因为要想达 成最佳的学习效果,只有一个要求:不要在定制方案以外看别家的书, 听别家的课,这会极大地干扰学习效果。


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